Devoluciones y Cambios
En Colchón Morfeo queremos que descanses profundamente; por ello, ofrecemos un periodo de prueba de 100 noches para asegurar que tu nuevo colchón sea el complemento perfecto para tu hogar.
Solicitud de Devolución
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario web o correo electrónico indicando tu número de pedido.
Programación de Recogida
Coordinaremos contigo una fecha y hora conveniente para que nuestro equipo logístico retire el producto directamente en tu domicilio sin coste adicional.
Inspección del Producto
Una vez recibido en nuestro almacén, verificaremos que el colchón se encuentre en condiciones óptimas de higiene y sin daños estructurales.
Reembolso Completo
Tras la validación, procesaremos el reembolso total de tu compra en un plazo de 7 a 10 días hábiles utilizando el mismo método de pago original.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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